Политика обмена и возврата товара

Уважаемые покупатели!

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В случае обмена/возврата товара надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», если Вы обратитесь с соответствующими требованиями в течение 14 (Четырнадцати) дней со дня покупки, не считая день покупки.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 33 (Тридцати трех) дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товар. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в 10 (Десятидневный) срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае продажи товара ненадлежащего качества мы принимаем его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). Транспортировку товара осуществляет заказчик. При возникновении спора о причинах недостатков товара, компания проведет экспертизу за свой счет. Срок проведения экспертизы составляет 10 дней. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. В случает отсутствия споров о причинах недостатков товара ненадлежащего качества, мы производим возврат денежных средств в течении 10 дней со дня обращения.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для оформления возврата денежных средств, предъявите, пожалуйста, кассовый чек, паспорт. Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится

По вопросу обмена/возврата товара и денежных средств Вы можете обратиться в наш офис по адресу: МО, г.Пушкино, ул. Заводская, 9

ОПЛАТА ДОСТАВКИ ПРИ ЗАКАЗЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

В случае отказа от приобретения товара надлежащего качества в момент получения у курьера, согласно статье 497 ГК РФ п.4 покупатель оплачивает фактические расходы, понесенные продавцом, т.е. доставку до клиента. В связи с этим просьба уточнять все особенности товара, имеющие значение, в момент подтверждения заказа.